當今時代，全過程咨詢服務逐漸成為了我國工程建設項目組織和實施的主要方式，并且在其不斷發(fā)展和提高的過程當中經(jīng)歷了一系列的變革，從整體上提升了我國工程建設管理的能力和水平，同時也使行業(yè)集中度有了顯著的強化，進而可以切實的保障工程建設的效果和質量，提高相關企業(yè)的經(jīng)濟效益，使我國建筑市場的秩序更加規(guī)范。本文將以建設工程全過程工程咨詢服務的發(fā)展為主線，進行簡要的分析和描述。

隨著我國當前社會總體經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民群眾對建筑工程需求的不斷增長，建筑行業(yè)也得到了快速發(fā)展。目前我國建筑市場的競爭日趨激烈，對建筑工程全過程工程咨詢服務提出了更高的要求。為適應新時期的發(fā)展需要，有關部門必須努力改變傳統(tǒng)的服務方式，為建設項目全過程提供高效的咨詢服務。

1.建設工程全過程咨詢服務定義

全程咨詢服務主要是指有關部門運用多種組合服務形式，持續(xù)地為建設工程項目的決策、執(zhí)行及運營等各個階段提供整體或部分的管理服務、解決措施等。其中，有關建設工程的設計、監(jiān)理和造價等資質資格，必須經(jīng)國務院有關主管部門批準。另外，建設工程全過程工程咨詢服務具體可分為規(guī)劃咨詢、工程設計咨詢、工程評估咨詢、工程監(jiān)理咨詢和工程項目管理咨詢等。

1.1規(guī)劃咨詢：主要負責對建設項目的效益、選址、施工方案等進行綜合分析，此外還需要重視建設風險的控制。

1.2工程設計咨詢：編制完善的項目施工方案，使企業(yè)投資的成本合理降低，按照“限額理念”完善施工圖紙等，在保證工程質量和施工要求的前提下，控制造價。

1.3評估咨詢：對項目申請報告、項目建議書及可行性研究等進行評估。

1.4工程監(jiān)理咨詢：工程咨詢服務部門根據(jù)合同收費標準、結算標準等有關規(guī)定，對工程項目的總體質量進行驗收，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施，以確保該工程項目能達標。

1.5工程項目管理咨詢：為各參建單位提供有針對性的服務，以減少直至避免索賠事件的發(fā)生，進一步控制投資成本，使參建單位的經(jīng)濟效益最大化。

2.造價全過程工程咨詢服務質量的影響因素 

2.1 人員素質能力因素

作為工程造價咨詢服務的主體，管理人員素質能力與造價咨詢服務質量之間存在直接的聯(lián)系。盡管近幾年我國造價咨詢行業(yè)的發(fā)展稍有起色，但是因其發(fā)展時間與經(jīng)驗的局限，致使我國造價咨詢行業(yè)發(fā)展仍相對滯后。

2.2 工程項目需求因素

工程造價咨詢服務的提供，受到建筑工程發(fā)展需求的直接影響。得益于我國建筑行業(yè)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)階段建筑工程的規(guī)模數(shù)量持續(xù)增長，加之建筑工程建設環(huán)境條件的愈發(fā)復雜，促使造價咨詢服務的提供面臨著更高的標準與要求。在此形式下，要想順應現(xiàn)階段持續(xù)提高的建筑工程項目發(fā)展需求，需采用更為先進、科學的造價咨詢管理方法。

3.建筑行業(yè)發(fā)展全過程工程咨詢的有效策略

3.1 借助外部驅動力,加快建筑行業(yè)企業(yè)全過程工程咨詢服務的發(fā)展

為了使全過程工程咨詢能夠為建筑企業(yè)提供完整的技術咨詢服務,有必要積極配合國家的“三放”職能,加強管理業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)建全過程工程咨詢服務的標準化系統(tǒng),改善業(yè)務顧問的整體技術工作,并通過國家政策和行業(yè)組織使網(wǎng)絡和社區(qū)多樣化。因此,企業(yè)有必要加強內(nèi)部整合,在整個項目中整合高質量的服務,即提供專業(yè)、優(yōu)質的服務,逐漸提升專業(yè)技能。此外,企業(yè)有必要增強資源集成能力,要從業(yè)主在整個項目全過程中高質量服務的需求出發(fā),提供更加專業(yè)和高質量的服務,滿足咨詢服務需求。企業(yè)有必要仔細介紹業(yè)務管理的變化,引進并實施國內(nèi)外先進的項目管理措施,根據(jù)實際項目情況推廣相關項目。實施項目經(jīng)理責任制是為每個項目聘用合適的經(jīng)理,由項目經(jīng)理直接負責該項目,為咨詢過程提供組織、管理和技術支持,建立專業(yè)咨詢部門,可以改善現(xiàn)有的咨詢過程,通過項目經(jīng)理實現(xiàn)對整個項目過程的跟蹤,圍繞項目的管理進行,確保符合系統(tǒng)和業(yè)主的要求。

3.2 建筑行業(yè)依據(jù)“三放”要求,支持全過程工程咨詢的發(fā)展

“三放”主要是指放活市場調節(jié)機制、放開技術創(chuàng)新活力、放寬資質資格限制,工程咨詢類企業(yè)要從“三放”入手,優(yōu)化員工結構,加強內(nèi)部管理,促進企業(yè)發(fā)展,增強品牌影響力。市場調節(jié)機制從根本上打破了過去行業(yè)與企業(yè)間的壁壘,促進了全過程工程咨詢服務的市場化發(fā)展。全過程工程咨詢服務消除了企業(yè)內(nèi)部的障礙,可以促進整個管理咨詢企業(yè)的發(fā)展;可以立足建筑行業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造一個充分競爭的經(jīng)營環(huán)境,了解企業(yè)未來的方向;可以引進BIM、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術,在創(chuàng)新技術的基礎上解決投資成本,提高企業(yè)效益。此外,商業(yè)咨詢企業(yè)必須進行技術改造,提高項目管理效率,推廣常規(guī)技術咨詢和項目管理措施,為節(jié)點管理提供有效的通信技術,并逐步降低項目管理風險,有效提高企業(yè)的服務技能。為了加強對人才的評價,應更加重視人才的可持續(xù)發(fā)展。因為缺乏熟練工人,所以需要為員工提倡完整的工程咨詢流程基本概念,培養(yǎng)了解整個工程咨詢業(yè)務服務過程、具有統(tǒng)一管理技能的高素質人才。為了克服這一點,需要盡快提高企業(yè)員工的素質,鼓勵、留住和發(fā)展人才,促進人才的自主發(fā)展。同時,應制訂人才激勵措施,留住人才、發(fā)展人才。

3.3 促進建筑行業(yè)企業(yè)信息化建設,完善建筑企業(yè)組織構架

工程咨詢企業(yè)應促進信息化建設,創(chuàng)建商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫和平臺,以提高該級別的工作效率,完善企業(yè)組織架構,促進企業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展;吸引技術專家、經(jīng)濟學家、律師等,建立多元化的技術專家隊伍,逐步提高咨詢企業(yè)的綜合水平。此外,還需要創(chuàng)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫,由于在提供工程咨詢服務的過程中會生成大量數(shù)據(jù),因此需要創(chuàng)建與該數(shù)據(jù)有很強鏈接的數(shù)據(jù)庫,提高主營業(yè)務的競爭力。在創(chuàng)建業(yè)務信息時,企業(yè)必須進行信息化管理,并通過制訂全面的數(shù)據(jù)服務計劃為咨詢服務設計過程的發(fā)展做出貢獻,提供工程咨詢服務。

3.4 加強建筑行業(yè)企業(yè)聯(lián)合互動,完善咨詢服務體系

工程咨詢服務應基于工程項目設計,根據(jù)相關國家政策、立法支持體系構建生產(chǎn)結構,并在盡可能短的時間內(nèi)完善咨詢服務體系,加快創(chuàng)建和擴展全過程工程咨詢服務,創(chuàng)建用于管理其他技術的咨詢過程集成系統(tǒng)。企業(yè)需要加強管理,及時溝通,提供承包咨詢服務,根據(jù)一線多點的概念制訂完整的全過程工程咨詢業(yè)務運行模型,鼓勵非政府項目也采取此服務,完善工程流程和投資建議。全過程工程咨詢改善了整個系統(tǒng),實現(xiàn)了咨詢服務的價值。企業(yè)必須改進整個工程咨詢過程集成系統(tǒng)的設計,符合國家發(fā)展綜合工程咨詢過程的趨勢,并為整體發(fā)展提供可靠的保證。根據(jù)不同的服務方法,為項目的創(chuàng)建和實施提供完整或部分解決方案,鼓勵企業(yè)聯(lián)合互動或合并與收購。此外,根據(jù)法律制度的改革,全過程工程咨詢的發(fā)展是一個全組織的過程,應受法律的控制。為了確保全過程工程咨詢的健康發(fā)展,應該做好這一方面的監(jiān)督管理。

4.結語

從整體上看，工程咨詢服務工作對我國工程建設項目的全過程影響深遠。為此，各有關部門及工作人員要充分認識到開展建設工程全過程工程咨詢服務的重要性和必要性，把這項工作做細做實，為新時期建設工程全過程工程咨詢的發(fā)展奠定基礎。